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● 深普信息售後(hòu)免費技術支持

通過(guò)電話、郵件或遠程工具指導、協助解決系統或數據問題

現場技術支援

系統業務、數據流程和操作技術培訓

定期巡檢

保持同步升級系統最新功能(néng)

系統環境、數據備份及網絡安全咨詢與建議

● 深普信息售後(hòu)服務标準

　　● 導緻主營業務中止的系統問題：1小時(shí)内電話響應并反饋處理進(jìn)程， 2小時(shí)内到(dào)達現場解決。

　　● 需現場處理的其它問題：1小時(shí)内電話響應并反饋處理進(jìn)程，4小時(shí)内到(dào)達現場解決,需總部現場支持的，48小時(shí)内到(dào)達解決。

　　● 電話或遠程方式處理的問題：8小時(shí)内解決。

　　● 電話響應：7天×24小時(shí)

● 深普信息服務網絡

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